AGB
Elevana GmbH
Auguststraße 20, 10117 Berlin
E-Mail: office@matcha-plus.de
Telefon: +49 171 9847349
Handelsregister: HRB 269187 B, Amtsgericht Charlottenburg
Geschäftsführer: Yuri Smith
USt-IdNr.: DE457159420
Stand: 01.08.2025
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die Sie als Kunde bei der Elevana GmbH (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") über den Online-Shop unter www.matcha-plus.de tätigen.
1.2 Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Elevana GmbH, Auguststraße 20, 10117 Berlin.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
1.4 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Produktinformationen und Gesundheitshinweise
2.1 Wir bieten "Matcha+ Beauty Matcha" an – ein hochwertiges Matcha-Pulver, angereichert mit Beauty-Nährstoffen.
2.2 Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und technischen Angaben in unserem Online-Shop entsprechen dem Stand bei Erstellung. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben und natürlichen Produkten, bleiben vorbehalten. Produktabbildungen können aus Gründen der Darstellung vom Original abweichen.
2.3 Aussagen zu gesundheitlichen Wirkungen basieren auf den durch die Europäische Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) zugelassenen Health Claims für die im Produkt enthaltenen Vitamine und Nährstoffe (insbesondere Biotin und Vitamin C gemäß VO (EU) Nr. 432/2012). Darüber hinausgehende Informationen zu Produkteigenschaften basieren auf verfügbaren wissenschaftlichen Erkenntnissen, Studien und Erfahrungsberichten und stellen keine Heilversprechen dar.
2.4 Das Produkt ist kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" oder einer vergleichbaren Schaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, indem Sie die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen verwenden. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
3.4 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext wird aus Sicherheitsgründen nicht separat gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr über das Internet zugänglich. Sie können den Vertragstext jedoch durch Ausdruck oder Speicherung der Auftragsbestätigung sichern.
§ 4 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7% (ermäßigter Steuersatz für Lebensmittel gemäß § 12 Abs. 2 UStG).
4.2 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigten Preise.
4.3 Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu:
• Versandkosten bei Einzelbestellungen: 4,99 EUR
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 EUR
• Versandkostenfrei bei allen Abo-Bestellungen
4.4 Aktuelle Produktpreise:
• Einzelpreis: 49,90 EUR (zzgl. Versandkosten, sofern nicht versandkostenfrei)
• Abo-Preis: 44,90 EUR (versandkostenfrei) + kostenloses Matcha-Kit bei Erstbestellung im Abo
4.5 Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
4.6 Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlung über Klarna gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna.
4.7 Rabattcodes und Gutscheine: Soweit wir Rabattcodes oder Gutscheine ausgeben, gelten die jeweils dafür angegebenen Bedingungen. Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
§ 5 Abo-Bestellungen (automatische Folgelieferungen)
5.1 Sie haben die Möglichkeit, unser Produkt im Abonnement zu bestellen. Bei einem Abo-Vertrag erfolgen automatische Folgelieferungen im 30-Tage-Rhythmus.
5.2 Das Abo beginnt mit Ihrer ersten Bestellung. Die erste Lieferung erfolgt umgehend nach Vertragsschluss. Alle weiteren Lieferungen erfolgen automatisch alle 30 Tage, gerechnet ab dem Datum Ihrer Erstbestellung.
5.3 Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Zeitpunkt der Lieferung über Ihre bei der Erstbestellung hinterlegte Zahlungsmethode. Sie erhalten vor jeder Folgelieferung eine E-Mail-Benachrichtigung.
5.4 Bei der ersten Abo-Bestellung erhalten Sie zusätzlich ein kostenloses Matcha-Kit als Willkommensgeschenk.
5.5 Das Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit gekündigt werden (siehe § 6).
5.6 Sie können Ihr Abo über Ihr persönliches Kundenportal verwalten, das Sie über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erreichen. Im Kundenportal können Sie:
• Ihr Abo pausieren
• Ihr Abo kündigen
• Ihre Lieferadresse ändern
• Ihre Zahlungsmethode ändern
5.7 Eine Pausierung des Abos ist jederzeit über das Kundenportal möglich. Während der Pausierung erfolgen keine Lieferungen und keine Abbuchungen. Die Pausierung kann jederzeit wieder aufgehoben werden.
5.8 Das Lieferintervall ist fest auf 30 Tage eingestellt und kann nicht individuell angepasst werden. Sollten Sie einen abweichenden Lieferrhythmus wünschen, können Sie das Abo pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktivieren.
5.9 Bei Zahlungsausfall: Sollte eine Abbuchung fehlschlagen, werden wir Sie per E-Mail informieren und um Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten bitten. Erfolgt nach einer Zahlungserinnerung keine Zahlung innerhalb von 14 Tagen, behalten wir uns vor, das Abo zu pausieren oder zu kündigen. Bereits versandte Waren bleiben zahlungspflichtig.
§ 6 Kündigung des Abos
6.1 Sie können Ihr Abo jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen.
6.2 Die Kündigungsfrist von 14 Tagen bezieht sich auf den nächsten Liefertermin. Das bedeutet: Ihre Kündigung muss spätestens 14 Tage vor dem nächsten automatischen Liefertermin bei uns eingehen, damit die nächste Lieferung nicht mehr ausgelöst wird.
6.3 Die Kündigung muss über Ihr Kundenportal erfolgen. Nach Anmeldung im Portal können Sie unter dem Menüpunkt "Abo verwalten" Ihr Abonnement mit sofortiger Wirkung (unter Einhaltung der 14-Tage-Frist) kündigen.
6.4 Sie erhalten nach erfolgreicher Kündigung eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenportal haben, können Sie die Kündigung auch per E-Mail an office@matcha-plus.de unter Angabe Ihrer Kundennummer oder Bestellnummer senden.
6.5 Nach Kündigung erhalten Sie keine weiteren automatischen Lieferungen mehr. Bereits bezahlte und versandte Lieferungen bleiben hiervon unberührt und können gemäß den gesetzlichen Widerrufsbestimmungen (siehe § 8) zurückgegeben werden.
6.6 Unser Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei wiederholtem Zahlungsverzug oder Missbrauch.
§ 7 Lieferung und Lieferbedingungen
7.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
7.2 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse mittels eines von uns ausgewählten Versanddienstleisters (z.B. DHL, DPD, Hermes oder andere). Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister nach eigenem Ermessen auszuwählen.
7.3 Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Versand. Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
7.4 Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt (z.B. Streik, Unwetter, Pandemie). Lieferverzögerungen berechtigen nicht zur Vertragskündigung oder Schadensersatzansprüchen, es sei denn, wir haben die Verzögerung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
7.5 Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden wir Sie unverzüglich informieren. Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit werden wir von unserem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten.
7.6 Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde.
7.7 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf Sie über. Bei Beschädigungen oder Verlust während des Transports wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns.
§ 8 Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Elevana GmbH
Auguststraße 20
10117 Berlin
E-Mail: office@matcha-plus.de
Telefon: +49 171 9847349
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Achtung - der Widerruf für Abo-Bestellungen gilt nur für die erste Bestellung (Vertragsschluss) Folgebestellungen sind vom widerruf ausgeschlossen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
8.2 Erweiterte Rückgabefrist bei Erstbestellung (freiwillig)
8.2.1 Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen bei Erstbestellungen (Einzelbestellung oder erste Abo-Bestellung) eine erweiterte freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
8.2.2 Die Rücksendung ist innerhalb dieser 30 Tage nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet und neuwertig ist. Als „ungeöffnet" gilt das Produkt, wenn die Originalverpackung (Siegelfolie) nicht entfernt wurde. Als „neuwertig" gilt das Produkt, wenn es sich in einem Zustand befindet, der eine problemlose Wiederverkaufbarkeit ermöglicht (keine Beschädigungen, Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren an der Verpackung).
8.2.3 Bei Rücksendungen im Rahmen der erweiterten 30-Tage-Frist bei Erstbestellungen übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie erhalten von uns einen kostenlosen Rücksendeschein per E-Mail.
8.2.4 Diese erweiterte Rückgabefrist gilt nicht für Abo-Folgelieferungen (ab der zweiten Lieferung). Für diese gelten ausschließlich die gesetzlichen 14 Tage Widerrufsfrist mit Ausschlussgründen nach § 8.4.
8.3 Rücksendekosten
8.3.1 Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen (nicht erweiterte Rückgabefrist) tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
8.3.2 Ausnahme: Bei Erstbestellungen innerhalb der erweiterten 30-Tage-Frist übernehmen wir die Rücksendekosten (siehe 8.2.3).
8.3.3 Bei Abo-Folgelieferungen (ab zweiter Lieferung) tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst, sofern das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist (siehe § 8.4).
8.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
8.4.1 Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
8.4.2 Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
8.4.3 Da es sich bei unserem Produkt um ein Lebensmittel handelt, ist das Widerrufsrecht bei geöffneten Produkten ausgeschlossen. Für Abo-Folgelieferungen (ab der zweiten Lieferung) gilt daher: Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die Versiegelung nicht entfernt wurde und die gesetzliche 14-Tage-Frist eingehalten wird.
§ 9 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie sich per E-Mail an office@matcha-plus.de melden.
§ 10 Gewährleistung und Haftung
10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
10.2 Bei Mängeln der gelieferten Ware können Sie nach Ihrer Wahl zunächst Nacherfüllung in Form der Mängelbeseitigung (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) verlangen. Wir sind berechtigt, die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
10.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern.
10.4 Bitte kontrollieren Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und offensichtliche Mängel (z.B. Transportschäden). Reklamationen sollten Sie uns unverzüglich per E-Mail an office@matcha-plus.de mitteilen.
10.5 Bei Lebensmitteln beachten Sie bitte das Mindesthaltbarkeitsdatum. Bei Ablauf des MHD während der Gewährleistungsfrist ist dies kein Mangel, sofern zum Zeitpunkt der Lieferung noch eine angemessene Verwendungsdauer bestand.
10.6 Haftungsbeschränkung: Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
11.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 12 Datenschutz
12.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
12.2 Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website unter www.matcha-plus.de/datenschutz einsehen können.
12.3 Wir nutzen auf unserer Website verschiedene Tracking- und Analyse-Tools (z.B. Meta Pixel, Google Analytics, Klaviyo, Hotjar), um unser Angebot zu verbessern und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit in den Cookie-Einstellungen anpassen.
§ 13 Streitbeilegung
13.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 14 Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieses Schriftformerfordernisses.
14.4 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
